Kutu - Koli - Ofset Kutu - Oluklu Ambalaj - Oluklu Mukavva

MÜŞTERİ MENUNİYET ANAYASASI

Biz Bereketnur ambalaj olarak, kurumumuzun ve müşterilerimizin,  her şeyin en iyisine layık olduğuna inandık. Daha mükemmel hizmetler sunabilmek ve içinde yaşadığımız  toplumla birlikte büyüyebilmek için ortak aklımızı çalıştırdık ve Bereketnur Müşteri Memnuniyeti Anayasası'nı oluşturduk

Özümüzle sözümüz bir.

• Madde 1: Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.
• Madde 2: Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
• Madde 3: Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.
• Madde 4: Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
• Madde 5: Müşteri Memnuniyeti, fark oluşturmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için şarttır.
• Madde 6: Tüm Müşteriler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.
• Madde 7: Tüm Bereketnur ambalaj Müşteri Memnuniyetini oluşturmak ve Müşterilerin "Bereketnur ambalaj firması benim İçin düşünür, oluşturur, dizayn eder ve yapar. Kendimi bu firmada güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüdür.
• Madde 8: Tüm Müşteriler "Bereketnur ambalaj firmasının Müşterisi"dir. Başka firmanın Müşterisi olduğu gerekçesiyle Müşterilere sunulacak hizmet kalitesinden taviz verilemez.
• Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.
• Madde 10: Tüm Müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.